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Foire Aux Questions - Biosense

Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur la literie naturelle, le latex certifié et végétal, la livraison ou tout simplement comment choisir votre prochain matelas Biosense.

Foire Aux Questions - Biosense

Comment pouvons-nous vous aider ?

Retrouvez ici les réponses aux questions que vous vous posez, rangées par thème.

Pour toutes autres questions, n'hésitez pas à nous contacter par mail sur info@biosense.fr ou au 02 40 84 02 38


  • Quelle taille de literie choisir ?

    Quelle taille de literie choisir ?

    Un ou deux matelas ? 140x190, 160x200 ou 180x200 ? Retrouvez notre article et faites votre choix

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  • Peut-on qualifier un matelas Biosense de matelas végétal ?

    Peut-on qualifier un matelas Biosense de matelas végétal ?

    Biosense certifie toute la matière utilisée dans la confection des matelas, comme le latex 100% naturel avec Eco-Insitut.

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  • Comment choisir un sommier naturel

    Comment choisir un sommier naturel

    Pour un vrai confort, il faut associer un bon matelas à un bon sommier. La meilleure association est deux éléments de la même marque : en effet les fabricants créent des ensembles optimisés.

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  • Comment choisir son surmatelas Biosense

    Comment choisir son surmatelas Biosense

    Le surmatelas est le meilleur moyen de prolonger la vie de votre matelas en latex 100% naturel.

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  • Comment choisir un bon matelas naturel

    Comment choisir un bon matelas naturel

    Voici quelques conseils pour vous aider à trouver le matelas Biosense en latex 100% naturel qui vous conviendra.

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  • Choisir son sommier Biosense

    Choisir son sommier Biosense

    Le choix d'un sommier doit se faire en même temps que celui d'un matelas pour obtenir une literie idéale.

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  • Comment choisir son matelas Biosense

    Comment choisir son matelas Biosense

    Découvrez la literie naturelle et haut-de-gamme Biosense qui se décline en huit collections.

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  • Sélectionner le meilleur oreiller naturel

    Sélectionner le meilleur oreiller naturel

    Un bon oreiller doit permettre cette position : soutenir les vertèbres cervicales, absorber le poids de la tête et assurer la décontraction musculaires pour bien dormir.

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  • Comment choisir un surmatelas naturel

    Comment choisir un surmatelas naturel

    Le surmatelas : le luxe du sommeil, apporte au matelas un confort d'accueil supplémentaire, une sensation enveloppante très agréable.

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  • Bien entretenir sa literie

    Bien entretenir sa literie

    Biosense souhaite vous guider dans l'entretien de votre literie, voici nos conseils pour vous aider.

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  • Notre guide pour se débarrasser des punaises de lit

    Notre guide pour se débarrasser des punaises de lit

    La réponse aux acariens : la Biolaine qui est un traitement pour textile hypoallergénique contenant des extraits d’huiles essentielles de Citron, Lavande et Eucalyptus.

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  • Notre latex 100% naturel provient de forêts d'hévéas certifiées

    Notre latex 100% naturel provient de forêts d'hévéas certifiées

    FSC est une organisation indépendante, non gouvernementale mise en place pour promouvoir une gestion plus responsable des forêts.

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  • Latex synthétique ou latex naturel ?

    Latex synthétique ou latex naturel ?

    Nous travaillons avec les mêmes partenaires afin d'obtenir la meilleure qualité de latex possible, certifié par Eco-Institut.

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  • A propos du latex (origine)

    A propos du latex (origine)

    Apprenez en plus sur l'origine de l'hévéa, de sa découverte à nos jours.

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  • Pourquoi choisir un matelas en latex 100 % naturel ?

    Pourquoi choisir un matelas en latex 100 % naturel ?

    Parce que le latex 100 % naturel offre à votre sommeil les bienfaits d'une matière 100 % végétale.

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  • Le latex naturel peut-il contenir des composants chimiques ?

    Le latex naturel peut-il contenir des composants chimiques ?

    Le latex utilisé pour les produits Biosense est garanti 100 % naturel et 0 % synthétique par Eco-Institut.

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  • Quelles garanties de qualité pour le latex Biosense ?

    Quelles garanties de qualité pour le latex Biosense ?

    Le latex végétal et 100% naturel Biosense est garanti non toxique, respectueux de l'environnement et biodégradable.

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  • Quelle traçabilité des produits ?

    Quelle traçabilité des produits ?

    Le latex est récolté puis transformé en mousse de latex selon des procédés précis, indispensable pour garantir le meilleur résultat possible.

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  • Comment est fabriquée la mousse de latex ?

    Comment est fabriquée la mousse de latex ?

    Découvrez en plus sur cette une mousse 100% naturelle à la fois douce et très résistante, d'origine 100 % végétale, qui possède des qualités techniques et naturelles incomparables.

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  • Notre latex naturel est écologique

    Notre latex naturel est écologique

    Le latex naturel Biosense c'est un produit 100 % végétal, directement issu de la nature.

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  • En quoi le latex 100 % naturel est-il favorable à l'environnement ?

    En quoi le latex 100 % naturel est-il favorable à l'environnement ?

    Un matelas Biosense en latex 100% naturel est respectueux de l’environnement car 100 % naturel et biodégradable

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  • Notre latex 100 % naturel est biodégradable

    Notre latex 100 % naturel est biodégradable

    Le latex se désagrège naturellement, sans émission de déchets ni toxines, il est 100% biodégradable.

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  • Le latex 100 % naturel permet-il un meilleur sommeil ?

    Le latex 100 % naturel permet-il un meilleur sommeil ?

    Grâce à ses milliers de cellules ouvertes, les matelas naturel Biosense sont auto-ventilés. Le matelas respire comme vous respirez.

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  • J'ai des problèmes de dos, est-ce qu'un matelas en latex peut m'aider ?

    J'ai des problèmes de dos, est-ce qu'un matelas en latex peut m'aider ?

    C'est une matière souple et indéformable qui permet de produire une fermeté de maintien en équilibre avec un confort de qualité.

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  • En quoi la mousse de latex est-elle hygiénique ?

    En quoi la mousse de latex est-elle hygiénique ?

    Car la mousse est naturellement anti-bactériens et anti-fongiques. Elle est parfaitement adapté pour de la literie naturelle.

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  • Le latex 100 % naturel favorise-t-il une bonne santé ?

    Le latex 100 % naturel favorise-t-il une bonne santé ?

    Cette matière est doté de propriétés bactériophages et anti-bactériennes, découvrez les bienfaits du Latex 100% naturel avec Biosense.

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  • Frais de livraison pour l'étranger ?

    Frais de livraison pour l'étranger ?

    Connectez vous sur notre site internet ou contactez notre support au 02 40 84 02 38 pour obtenir une simulation des frais.

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  • Quelles sont vos conditions de livraison ?

    Quelles sont vos conditions de livraison ?

    Les livraisons de literies sont réalisées par un transporteur privé et les livraisons d'accessoires sont réalisées par colissimo.

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  • Quelle est la durée de la garantie d'un matelas ?

    Quelle est la durée de la garantie d'un matelas ?

    Biosense vous fait bénéficier automatiquement de 8 ans de garantie sur l’ensemble des matelas et Sommiers

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  • Comment contacter le SAV (service après-vente) ?

    Comment contacter le SAV (service après-vente) ?

    info@biosense.fr ou nous contacter par téléphone au 02 40 84 02 38.

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  • Si je change d'avis, que dois-je faire ?

    Si je change d'avis, que dois-je faire ?

    Vous disposez du délai légal de rétractation pour demander un échange contre un autre produit, ou un retour pour un remboursement.

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  • A quoi sert le pied de soutien ?

    A quoi sert le pied de soutien ?

    Découvrez les pieds de soutien en chêne et hêtre massif Biosense, indispensable pour renforcer votre sommier 160x200

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  • Biosense propose-t-elle également une gamme de matelas naturels pour les bébés?

    Biosense propose-t-elle également une gamme de matelas naturels pour les bébés?

    Découvrez notre gamme de matelas enfant : Baby/Junior et commandez le futur matelas en latex naturel de votre enfant

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  • Comment peut-on bien entretenir son accessoire Fine Bedding ?

    Comment peut-on bien entretenir son accessoire Fine Bedding ?

    L'idéal est d'éviter les nettoyages à sec et les laveries automatiques afin de ne pas abimer votre couette ou votre oreiller. .

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  • Faut-il un pied de soutien pour mon sommier ?

    Faut-il un pied de soutien pour mon sommier ?

    Découvrez les pieds de lit en chêne et hêtre massif Biosense et compléter votre sommier avec un pied de soutien.

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  • Proposez-vous des matelas grandes tailles et/ou sur mesure ?

    Proposez-vous des matelas grandes tailles et/ou sur mesure ?

    Pour tout renseignement contactez notre service clients au 02 40 84 02 38 ou par mail sur info@biosense.fr.

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  • Qu'apporte le duvet d'oie d'Hongrie?

    Qu'apporte le duvet d'oie d'Hongrie?

    Retrouvez le haut de gamme du duvet, Fine Bedding à travers la gamme Nimbus, couettes et oreillers.

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  • Qu'est-ce que la Biolaine ?

    Qu'est-ce que la Biolaine ?

    L'appellation Biolaine est une marque déposée et est certifié OekoTex100.

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  • Qu'est-ce-qu'une couette 4 saisons exactement ?

    Qu'est-ce-qu'une couette 4 saisons exactement ?

    Découvrez la couette Biolaine de Biosense, grâce aux propriétés thermorégulatrices exceptionnelles de la Biolaine, elle peut être utilisée été comme hiver.

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  • Que signifie la certification Oeko-Tex® sur vos coutils ?

    Que signifie la certification Oeko-Tex® sur vos coutils ?

    Oeko-Tex® est le premier label visant à garantir des textiles exempts de produits toxiques. Ce label est présent sur tous les coutils Biosense.

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  • Quelles sont les dimensions de vos matelas bébés ?

    Quelles sont les dimensions de vos matelas bébés ?

    Le matelas Baby / Junior existe aussi sur demande dans toutes les dimensions non standard, contactez-nous au 02 40 84 02 38

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  • Quels sont les avantages des matelas Biosense?

    Quels sont les avantages des matelas Biosense?

    C'est choisir un matelas en latex 100% naturel certifié, fabriqué en France à partir de matériaux sélectionnés : comme le latex 100% naturel certifié

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  • Quelle est la durée de vie d'un matelas en latex ?

    Quelle est la durée de vie d'un matelas en latex ?

    Les matelas Biosense sont fait avec un latex 100% très de gamme. De ce fait, le matelas conservera l'ensemble de ses qualités sur toute sa durée de vie.

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  • Qu'est-ce qu'un matelas monozone ? Quelles différences avec un matelas 5 zones ?

    Qu'est-ce qu'un matelas monozone ? Quelles différences avec un matelas 5 zones ?

    Le zonage consiste à diviser le matelas en plusieurs zones de densités variables afin d'assurer un confort adapté aux différentes parties de votre corps

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  • Est-ce que l'on transpire sur un matelas en latex naturel ?

    Est-ce que l'on transpire sur un matelas en latex naturel ?

    Optez pour un matelas 100% naturel pour garantir une meilleure régulation thermique de votre corps durant votre sommeil.

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  • Quelles sont les qualités du latex par rapport au matelas mousse ?

    Quelles sont les qualités du latex par rapport au matelas mousse ?

    Le latex 100 % naturel Biosense possède de nombreuses vertus inhérentes aux matières 100 % végétales, découvrez tous ces avantages

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  • Qu'est-ce qu'un bon matelas ?

    Qu'est-ce qu'un bon matelas ?

    Un bon matelas équilibre entre le maintien nécessaire et un confort de qualité au fil des nuits. Découvrez les matelas naturels Biosense.

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  • Comment commander un produit ?

    Comment commander un produit ?

    Contactez notre service client au +33 2 40 84 02 38 ou rendez vous directement sur notre site internet biosense.fr

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  • Où peut-on essayer vos matelas ?

    Où peut-on essayer vos matelas ?

    Prenez rendez-vous avec notre équipe en nous contactant aux 02 40 84 02 38

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  • Matelas et Literies naturels et pour chambre d'hôte

    Matelas et Literies naturels et pour chambre d'hôte

    Nous accompagnons les projets les plus innovants et les plus respectueux de l'environnement, contactez-nous notre équipe commerciale au 0240840238.

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